Как выбрать лучший водонагреватель

12. Zanussi ZWH/S 10 MINI O

• Объем бака: 10 л
• Потребляемая мощность: 2000 Вт
• Максимальная температура воды: 65 °С
• Время нагрева: 19,2 мин
• Размеры (ШxВxГ): 324 х 324 х 315 мм
• Покрытие бака: эмаль
• Управление: механическое

Симпатичное маленькое устройство с жизнерадостной ярко-желтой (или голубой) декоративной панелью и тумблером. Подключение у него не простое, а очень простое. Идеальное решение, если вы хотите установить два разных бойлера – один, побольше, для душа и стирки, и второй, поменьше, для мытья посуды на кухне. 10 литров для посуды среднего размера семьи хватит с лихвой, а приятный дизайн будет радовать сердце, если нет возможности спрятать водонагреватель с глаз долой.

Плюсы и минусы

приятный дизайн
быстрый нагрев
цена

нет

Основные критерии выбора накопительного водонагревателя

Чтобы сделать правильный выбор, нужно узнать, какие факторы принимают во внимание. Мы сделали акцент на критериях выбора электрических накопительных баков, поскольку их покупают чаще всего

Объём бака

Так как бак накапливает воду и только тогда происходит её нагрев, нужно подобрать правильный его объём:

• для мытья посуды и рук достаточно бака на 15-20 литров;
• если вы живете один или вдвоем, и принимаете душ, а не ванну, то достаточно моделей на 50-80 литров;
• если вы любите принимать ванну или в вашей семье больше 3 человек, то модели от 80 до 100 литров — лучший выбор;
• для тех, кто живет вчетвером и больше, нужно выбирать большие баки порядка 120-150 литров.

Выбирайте объем бака в зависимости от потребностей

Мощность бака

От мощности бака зависит не только, сколько он потратит электроэнергии за месяц, но и то, как быстро нагреет воду. Обычно баки идут на 1-6 кВт. Зачастую максимум, который выдерживает проводка в большинстве старых квартир — это 2,5, максимум 3,5 кВт, и прибавьте к этому еще и мощность, потребляемую холодильником и другими электроприборами.

Поэтому в большинстве случаев самым ходовым электрическим водонагревателем является вариант с мощностью в 1,5-2 кВт.

Внимание! Бак объёмом в 100 литров с 2-киловаттным ТЭНом нагревается примерно за 3 часа. Если у вас есть возможность подключить больше к вашей электросети — однозначно имеет смысл покупать бак большей мощности

Если у вас есть возможность подключить больше к вашей электросети — однозначно имеет смысл покупать бак большей мощности.

Внутреннее покрытие бака

От качества внутреннего покрытия бака зависит и его долговечность. Жесткая вода постепенно разрушает бак, и он со временем может потечь:

1. Стеклокерамическое. Это хорошая защита от коррозии: покрывает внутренний металлический бак, защищая его от разрушения. Но из-за перепадов температуры покрытие постепенно трескается, после чего вода начинает взаимодействовать с металлом;
2. Эмаль. Стальной бак покрыт эмалью, если повреждается эмаль, то сталь в воде быстро ржавеет и бак начинает течь;
3. Баки из нержавеющей стали. Обычно дороже, чем остальные, но и долговечнее, их гарантийный срок в районе 7-10 лет.

В разрезе: стальное покрытие бака водонагревателяДля сведения! Баки с эмалированным или стеклокерамическим покрытием дешевле, чем те, что из нержавейки или покрытые титаном.

ТЭНы

Для нагрева воды может применяться один или два ТЭНа: два ТЭНа нужно для быстрого нагрева воды, после чего один из них отключается, а оставшийся поддерживает температуру.

По конструкции различают два варианта ТЭНов:

1. Мокрый. Обычный ТЭН, похож на всем привычный кипятильник. Во время работы он находится в воде. В классических баках он расположен вертикально, вставляется в дно. Его достоинства — легче найти замену в случае выхода из строя, дешевле. Недостатки — на поверхности откладывается слой накипи: чем жестче вода, тем ее больше. Если слой накипи достаточно толстый, то теплоотдача нагревателя снижается, он перегревается и сгорает. Если корпус ТЭНа повреждается, то он может продолжать функционировать, но при этом возникает большой риск поражения электрическим током;
2. Сухой. Выглядит иначе, он рассчитан на работу в воздушной среде. В баках он располагается в кожухе или герметичной колбе, и с водой не контактирует. Отсюда выходит ряд преимуществ: больший срок службы, отсутствие накипи, нет вероятности поражения электротоком. Недостатки тоже имеются — баки с сухим ТЭНами стоят дороже.

Форма крепления

В зависимости от объема водонагревателя изменяется и тип его монтажа. Классическими считаются цилиндрические модели, которые подвешивают на стены. Но в продаже есть миниатюрные емкости на 10-20 литров, которые монтируют под кухонную мойку — так его не будет заметно в вашей комнате.

Для малогабаритных квартир продаются плоские накопители, у некоторых производителей есть специальная серия Slim. К их особенностям относят то, что при том же накопительном объеме они занимают меньше места в комнате, не так сильно выпирают относительно стены, ведь в квадратном корпусе можно вместить больший объем при тех же габаритах, что и в круглом. К тому же, если подобрать бак нужного дизайна, то он впишется, например, в ваш кухонный интерьер, став на место одного из шкафчиков.

13. Ariston LYDOS ECO ABS PW 50 V

• Объем бака: 50 л
• Потребляемая мощность: 2500 Вт
• Максимальная температура воды: 80°С
• Размеры (ШxВxГ): 450 х 528 х 470 мм
• Покрытие бака: титановая эмаль
• Управление: электронное

Один из лучших водонагревателей 2023 года покрыт специальным антикоррозионным покрытием TitanShield и получил увеличенный магниевый анод для борьбы с коррозией. А также несмотря на относительно низкую цену, может похвастаться электронным управлением – как уверяет производитель, в стиле «хай-тек». Ну, выглядит она в самом деле неплохо.

Система подогрева у бойлера «умная» – она адаптируется под нужды покупателя, периодически снижает подогрев в зависимости от того, как часто вы пользуетесь горячей водой, и потом снова повышает. На заметку обладателям частного дома, постоянно в нем проживающим: модель отличается сниженным потреблением электроэнергии.

Плюсы и минусы

«умная» система подогрева
экономный расход энергии
хорошее соотношение цена/качество

выпуклая форма требует большого пространства

9. Thermex Surf 5000

• Потребляемая мощность: 5000 Вт
• Полезная мощность: 5 кВт
• Размеры (ШxВxГ): 135x194x80 мм
• Установка: вертикальная (½’)
• Управление: механическое

Это недорогой водонагреватель, имеющий защиту от перегрева и включения без воды. Нагревательный спиральный элемент выполнен из нержавеющей стали, что гарантирует его долговечность. Допускается размещение прибора как патрубками вверх, так и вниз.

Главная проблема Thermex Surf 5000 – работа только в одной точке – душе. По отзывам пользователей, для этого возможностей прибора вполне достаточно. В комплекте с прибором идет душевая лейка.

Плюсы и минусы

легко подключается
автоматически отключается, если пламя погаснет
работает тихо

хлипкое крепление

Лучшие накопительные водонагреватели до 30 литров

Объёма горячей воды хватает на 1-2 человека. Такие бойлеры покупают для установки в квартире или на дачном участке.

1

Electrolux EWH 30 Centurio IQ 2.0

Рейтинг:5,0

• Мощность: 2000 Вт
• Объем бака: 30 л
• Время нагрева: 72 мин.
• Максимальная температура воды: 75 °C
• Количество ТЭНов: 2
• Сухой ТЭН: да
• Внутреннее покрытие: нерж.сталь

Средняя цена: 17 090 руб

Небольшой и недорогой водонагреватель отличается от аналогов высокой эффективностью. Таймер отложенного нагрева позволяет экономить электроэнергию, осуществляя нагрев только тогда, когда это действительно нужно. Аппарат удобен в работе – он оснащен дисплеем, отображающим текущую температуру нагрева. Бойлер универсален – его можно монтировать как вертикально, так и горизонтально.

• Бак изготовлен из прочной и долговечной нержавеющей стали;
• Применена эксклюзивная технология X-Heat с использованием системы сухих ТЭНов;
• Для нагрева используется два ТЭНа;
• Набор температуры до максимального значения осуществляется всего за 72 минуты;
• Гарантия на бак составляет 8 лет.

2

Zanussi ZWH/S 30 Artendo DRY

Рейтинг: 4,9

• Потребляемая мощность: 2 кВт (220 В)
• Объем бака: 30 л
• Количество точек водоразбора: несколько точек (напорный)
• Давление на входе: от 0,70 до 6 атм
• Защита: от включения без воды, от перегрева
• Защитный анод: магниевый

Средняя цена: 13 640 руб

Электрический водонагреватель на 30 литров для квартиры. Плоский стильный бак устанавливается на стену горизонтально или вертикально. Главный плюс, это сухой ТЭН и внутренняя поверхность из нержавеющей стали защищена от накипи магниевым анодом. Управление механическое, простое. Установленная защита от перегрева, от работы без воды, УЗО, обратный и предохранительный клапаны делают оборудование совершенно безопасным. Время нагрева до максимальной температуры 75°C чуть больше 1 часов. Высокая степень защиты от воды – 4.

Иногда возникали сложности при установке из-за некачественного крепежа в комплекте.

Хватает такого объема для принятия душа одному человеку.

3

Thermex Optima 30

Рейтинг: 4,8

• Потребляемая мощность: 2 кВт (220 В)
• Объем бака: 30 л
• Количество точек водоразбора: несколько точек (напорный)
• Давление на входе: от 0,49 до 7,4 атм
• Защита: от включения без воды, от перегрева
• Максимальная температура нагрева воды: + 75°С

Средняя цена: 7 456 руб

Конечно, ТОП был бы не полный без недорогого, но качественного водогрея. Приятный вид бака не испортит интерьер. Управление электронное, интуитивно понятное. Есть предохранительный клапан, УЗО. Греет воду быстро, примерно 40 минут, остывает медленно. Максимальная температура 75°C. Объем бака: 30 л

Внутреннее покрытие бака из биостеклофарфора: проверенное недорогое покрытие с гарантией производителя 5 лет. ТЭН медный, но со специальным гальваническим покрытием, так он прослужит дольше обычного медного.

• нет защиты от работы без воды;
• нет защиты от перегрева.

Отзыв: рабочая лошадка за небольшие деньги, идеальный вариант для дачи или на кухню в квартиру.

Энергоэффективная эксплуатация водонагревателей

Чтобы исключить переплаты за коммунальные услуги, нужно разобраться, как правильно и эффективно пользоваться бытовым бойлером для рациональной экономии воды и электроэнергии. Существует несколько способов.

Утилизация тепла канализационной воды

От 80 до 90% энергии горячей воды отводится в канализационный слив. Установка системы позволяет использовать тепло отработанной жидкости для нагрева холодной. В квартирах и домах целесообразно использовать 2 типа оборудования:

• с буферной емкостью. Оправдана при эксплуатации стиральной или посудомоечной машинки. Стоки проходят через трубку-спираль в резервуаре, а их тепло греет воду, которая выталкивается вверх. Вода возвращается в бойлер в преднагретом состоянии;
• без буферной емкости. Теплообменник из меди в виде спирали навивается на секции канализации. Через него также возвращается преднагретая вода.

Важно! В зависимости от интенсивности использования срок окупаемости такого оборудования составляет 2,5-7 лет

Тепловые ловушки

При верхнем подключении труб нагревателя вода поднимается и греет трубы всегда. Конвекционные петли отводят тепло в воздух, где оно тратится впустую. Установка антиконвекционных каналов в местах подключения трубопровода к нагревателю повысит энергоэффективность бойлера.

Тепловые ловушки можно сделать путем перевязки вертикальных труб по горизонтали. Для предотвращения отдачи тепла на местах соединения патрубков и нагревателей делают вставки из пластика.

Понижение температуры воды в водонагревателе

На наружной панели находится переключатель программ. Установив режим Е (экономный), вы получите нагрев воды до 55-60 градусов. Экономия заключается увеличении ресурса ТЭНа без затрат энергии.

На ЖК-панели включение режима Eco можно запрограммировать на нужное время. У бойлеров с механическим управлением достаточно повернуть ручку.

Расположение механизмов управления

Экономия при эксплуатации бойлера обеспечивает снижение расходов по коммунальным платежам. Существует множество способов повышения энергоэффективности прибора. При выборе конкретного варианта руководствуйтесь типом водонагревателя и его литражом.

Посмотрите видео о способе экономии электроэнергии

Проточный нагреватель

Эти нагреватели продаются с одной лейкой. Несложно, установить дополнительный тройник и вывести второй выход на раковину.

Не занимают много места и простые в использовании. Такая характеристика проточных водонагревателей.

Открывая кран, автоматически включаем ТЕНы нагрева воды. Они быстро обеспечивают необходимой температурой поток жидкости. При закрытии крана, автоматически выключаем питание нагревательных элементов. Очень экономная система.

Купив электрический проточный нагреватель, можно столкнуться с определёнными трудностями:

• Пропал свет и все, горячей воды нет
• Хороший проточный нагреватель – это мощный нагреватель. Для такого водонагревателя необходима проводка, соответствующая нагрузке. Это бывает невозможным.
• Слабый нагреватель, может не справиться с необходимым уровнем нагрева потока. Они рассчитаны на маленькое потребление горячей воды.

Накопительный водонагреватель

Большинство нуждающихся в горячей воде выбирают накопительный водонагреватель, так называемый бойлер. Он действительно, отлично подходит для квартиры, частного дома, и для дачи. Такой бойлер, способен обеспечивать теплоснабжение продолжительное время.

Хорошая теплоизоляция, сохраняет температуру воды, длительное время. Подогревающие элементы, систематически включаются и доводят воду, до необходимого градуса. Режим работы таких устройств, круглосуточный. ТЕНы максимальной мощностью до 2 кВт. Это даёт возможность устанавливать водонагреватели, не меняя проводки.

К преимуществам приобретённого напорного водонагревателя, можно смело отнести стабильную температуру в баке. Возможности ручной регулировки параметров температуры. Простое подключение к имеющейся сети.

Даже при отсутствии электричества, напорный водонагреватель, продолжает обеспечивать горячей водой систему водоснабжения. Единственная ситуация, с которой он не может справиться, это отсутствие давления в системе. Даже если бак полный, этого недостаточно, необходимо давление. Стоит отметить, такие ситуации бывают крайне редко.

К недостаткам можно отнести:

• Размеры бойлера;
• Расход электричества;
• Сложности монтажа оборудования.

В торговле можно встретить газовый накопительный водонагреватель. Его трудно назвать дачным вариантом, далеко не на каждой даче есть газ.

Они более экономичные, благодаря низкому потреблению газа, при поддержании температуры. Есть и недостатки. Очень сложный монтаж, связанный с газовым оборудованием. Необходимость регистрации, этого обогревателя, в газовой конторе.

9. РЕСАНТА ВН-50В

• Объем бака: 50 л
• Потребляемая мощность: 2000 Вт
• Максимальная температура воды: 75 °С
• Размеры (ШxВxГ): 440 х 870 х 260 мм
• Покрытие бака: эмаль
• Управление: механическое

«Ресанта» выпустила целую серию водонагревателей с механическим управлением и семилетней гарантией на бак объемом от 30 до 100 л. Все оснащены магниевым анодом для защиты от коррозии, у всех уплощенная форма с овальными краями, позволяющая вместить максимум воды на единицу пространства.

Быстрый нагрев позволяет скомпенсировать умеренные размеры бака и подойдет даже для семьи с детьми.

Плюсы и минусы

плоский бак с закругленными углами
быстрый нагрев

нет

Бак

Еще одной из отличительных особенностей накопительных водонагревателей является бак. Он может быть изготовлен из 3-х основных видов материала:

нержавеющая сталь

металл, покрытый эмалью или стеклоэмалью

пластик

Основное преимущество пластиковых баков – никакого химического взаимодействия с водой. А значит не должно происходить окисления и разъедания стенок.

Главный недостаток – хрупкость. В большинстве случаев такой бойлер не подходит для навешивания на стену. Его лучше устанавливать в какую-либо нишу.

Если бак будет из высококачественной нержавеющей стали, с большим содержанием хрома (более 30%), и при этом толщина стенок будет такой же, как и у бака с эмалью, стоимость его будет запредельной.

К тому же имейте в виду, что у эмали и стали разные характеристики расширения при высоких температурах. Вследствие чего, эмаль может отслаиваться в самых уязвимых местах уже через пару лет эксплуатации.

Некоторые производители используют высокоуглеродную сталь холодной прокатки и покрывают ее эмалью. Холодная прокатка, в отличие от горячей, имеет два больших преимущества:

она позволяет создавать листы металла необходимой толщины с точность до нескольких микрон

такая продукция будет более высокого качества по всем показателям: точность размеров, отделка поверхности, физико-механические свойства

При технологии влажной эмалировки покрывается вся внутренняя поверхность бака. Сырьем для эмали является фритта – молотое стекло с добавлением кварца.

Бак обливается суспензией. Затем высушивается и запекается в печи при температуре 850 градусов. 

Таким образом стекло спекается на поверхности металла, образуя цельный слой, устойчивый к коррозии.

Средняя толщина эмали должна быть не менее 500 микрон.

Проточный бойлер

Благодаря отсутствию бака водонагреватель имеет компактные размеры. Многие модели оснащены стильным дизайном, поэтому разместить прибор для нагрева воды можно в любом месте.

Также он позволяет моментально получать горячую воду. Чтобы определить пропускную способность, которая подойдет для вашей семьи, поступите так:

• Поставьте в ванную ведро на 10 литров.
• Включите душ с обычным напором, при котором вы моетесь.
• Засеките время наполнения ведра.
• 1 минута — выбирайте пропуск 10 литров в минуту.
• 30 секунд — 20 литров.

При установке прибора данного типа важно учитывать тип сети. Если мощность прибора 12 кВт, возможно подключение к однофазной сети

От 12 до 36 кВт — к трехфазной.

Проточные приборы также бывают двух видов:

Напорные устанавливаются на стояк и включаются автоматически, как только вы откроете кран. Может обеспечивать несколько точек забора.

Безнапорные. Поставляются в комплекте с насадкой для душа. Хороши при использовании в летнее время, например, на даче. Температура достигает 30 градусов. Однако насадка быстро забивается, поэтому для постоянного применения он не подходит.

Для мытья рук сегодня разработаны мини-нагреватели. Они устанавливаются на краны и пропускают около трех литров в минуту.

Главные преимущества проточной техники:

• Компактность.
• Простота установки.
• Подача горячей воды моментально.

Во время работы техника потребляет много энергии. На подачу горячей воды для простого мытья в душе понадобится более 7 кВт.

ТЭН

Нагревательным элементом в бойлере служат обычные ТЭНы. Они могут быть двух видов:

погружные или мокрые

сухие

Оптимально, если погружной ТЭН выполнен из меди. Она очень устойчива к коррозии.

И при своевременном уходе и правильной эксплуатации, срок службы такого тэна может достигать срока службы самого водонагревателя – не менее 7-10 лет!

Мощность тэна достигает 2,0-2,5кВт. Преимущество погружного тэна в том, что он непосредственно соприкасается с водой, за счет чего быстрее прогревает ее.

Чтобы подогреть бак объемом 80-100л для трубчатого тэна понадобится более 2-х часов. Однако в некоторых случаях, такие нагревательные элементы менее практичны.

Если вода у вас жесткая и имеет дополнительные примеси, это приводит к образованию накипи. Что в конечном итоге и выводит бойлер из строя.

Сухие тэны выполнены в виде трубок из металла, покрытого высококачественной эмалью, в которые установлены сами нагревательные элементы.

Преимущества сухих моделей в том, что они не соприкасаются с водой и на них не оседает накипи. Это позволяет более длительно эксплуатировать прибор.

Кроме того, он не шумит при нагреве воды. Старайтесь всегда выбирать модели, где два и более нагревательных элемента разной мощности. Например 1 и 1,5кВт.

Как показывает практика, если и происходит выход из строя, то как правило всего одного тэна. При этом второй, продолжает работать и позволит и дальше пользоваться бойлером.

Замена сухих тэнов не требует слива воды, в отличие от погружных моделей.

14. Electrolux NP6 Aquatronic 2.0

• Потребляемая мощность: 5500 Вт
• Полезная мощность: 5.5 кВт
• Максимальная температура воды 50 °С
• Размеры (ШxВxГ): 191x141x85 мм
• Установка: вертикальная с верхней подводкой (½’)
• Управление: механическое
• Системы защиты: от включения без воды, от перегрева

Недорогой прибор, для которого требуется минимальное сечение кабеля 6 мм² и автомат защиты 32А. Его можно монтировать как на два шурупа, так и на монтажную пластину.

При подаче воды Aquatronic 2.0 автоматически включается, при выключении – отключается. Также он сам отключится при перегреве или если внезапно отключат воду. А благодаря компактному размеру водонагреватель легко разместить даже в небольшом помещении.

Как утверждают владельцы устройства, в холодное время года добиться от NP6 Aquatronic 2.0 очень горячей воды не получится. Она будет теплой, чего вполне достаточно для мытья посуды или принятия ванны взрослому человеку. Но если вы любите нежиться в воде от 40 градусов и выше, лучше рассмотреть другой вариант в топ водонагревателей.

Плюсы и минусы

легко пользоваться
хорошо греет воду в одной точке водораздачи

плохо справляется с 2 и более точками

13. Electrolux NPX 18-24 Sensomatic Pro

• Потребляемая мощность: 24000 Вт
• Полезная мощность: 24 кВт
• Максимальная температура воды 60 °С
• Размеры (ШxВxГ): 226x470x95 мм
• Установка: вертикальная с нижней подводкой (½’)
• Управление: электронное
• Системы защиты: от включения без воды, от перегрева

Солидный и красивый водонагреватель с функцией самодиагностики и индикацией включения и нагрева.

Максимальная производительность 11.5 л/мин. делает данную модель пригодной для всех бытовых задач – от мытья посуды до принятия ванны и душа, причем эти задачи можно совмещать, включая воду сразу в двух точках квартиры.

Водонагреватель сам включается, когда вы включаете воду, и выключается вместе с ней. Он поддерживает заданную температуру, однако иногда она «плавает» на 1-2 градуса, чем грешат многие модели.

Плюсы и минусы

дизайн
прост в подключении
удобен в настройке

нет

1. Hyundai, серия Orinoco H-WSS80-N11D-V

• Объем бака: 80 л
• Потребляемая мощность: 2000 Вт
• Максимальная температура воды: 75°С
• Время нагрева: 112 мин
• Размеры (ШxВxГ): 496 х 945 х 393 мм
• Покрытие бака: нержавеющая сталь
• Управление: механическое

И на первом месте в топе водонагревателей расположилась модель корейской компании «Хёнде». У нее довольно большой бак модной плоской формы, которая гарантирует максимум содержимого на единицу площади.  Несмотря на размеры, водонагреватель не выглядит громоздким, а приятный дизайн не будет диссонировать с санузлом или кухней.

Пластиковое покрытие корпуса легко очищать, на нем практически не оседает пыль. В баке два ТЭНа (сухих), есть защита от перегрева. Производитель обещает семь лет бесперебойной работы с гарантией.

Плюсы и минусы

большой объем в компактном корпусе
дизайн
два ТЭНа

нет

Водонагреватель накопительный какой фирмы лучше?

Судя по отзывам покупателей, не всем фирмам-изготовителям можно доверять безоглядно. Но продукция нескольких брендов, зарекомендовавших себя с лучшей стороны, пользуется неизменным спросом в России и за рубежом.

• STIEBEL ELTRON (Германия) изготавливает климатическое оборудование для промышленных и бытовых нужд. Экономичные накопительные водонагреватели с баками из нержавейки или эмалевым покрытием прослужат долго и безотказно.
• Electrolux (Швеция) выпускает также стиральные и посудомоечные машины, холодильники и другую бытовую технику. Наиболее популярные водонагреватели этой фирмы отличаются простотой управления благодаря встроенной электронике. Они немного дороже аналогов. Но есть дешёвые бойлеры с более сложным механическим управлением. Также у бойлеров этого производителя красивый внешний вид. Быки выполнены из нержавеющей стали и некоторые модели с покрытием.
• Thermex (Россия) производит только водонагреватели. Изделия этой фирмы востребованы во многих странах мира.
• Ariston (Италия) входит в состав бренда Indesit, выпускает отопительные котлы и водонагреватели и другую бытовую технику. Настройка работы бойлеров электронная, но не навороченная. Качество продукции выше среднего, а цены ниже.
• Zanussi (Италия) — дочерняя компания концерна Electrolux. Выпускает крупную бытовую технику (холодильники, морозильные камеры, плиты, вытяжки, стиральные и сушильные машины, микроволновые печи). Бойлеры этой фирмы заслужили высокие оценки покупателей.