Стоит ли платить за сервисное обслуживание газового котла

Что представляет собой договор?

Многие после покупки агрегата задаются вопросом, нужен ли договор на обслуживание газового котла. Ответ один – помните, что без оформления технического обслуживания, газопоставляющая компания в любой момент может отключить Ваш дом или квартиру от газоснабжения.

Договор на сервисное обслуживание газовых котлов является типовым документом и включает следующую информацию:

1. Личные данные владельца и адрес дома или квартиры.
2. Наименование и реквизиты счёта обслуживающей организации.
3. Список оборудования, установленного в помещении.
4. Перечень работ и услуг, которые выполняются на основании договора.
5. Срок действия договора.
6. Цена услуг.

Стоимость договора на услуги зависит от вида газового котла и общего количества газовых устройств. Заключение официального документа обезопасит пользователя от некачественно оказанных услуг. Договор четко регламентирует отношения владельца квартиры и газовой компании, которая производит осмотр и ремонт устройств.

Договор на обслуживание газового котла должен включать следующие услуги:

• подготовку и ввод в эксплуатацию нового котла;
• профилактический осмотр и ремонт в установленные сроки;
• замену дефектных деталей;
• технический инструктаж;
• плановую замену деталей;
• проведение текущего и капитального ремонта;
• снабжение запчастями.

Чтобы заключить договор, владельцу квартиры или дома необходимо обратиться в местную специализированную организацию. Ее адрес и телефон можно узнать в своей управляющей компании.

При заключении договора необходимо иметь при себе следующие документы:

• паспорт;
• документы на квартиру;
• техпаспорт на газовый котел.

Отказаться от оформления официального договора можно только в двух случаях:

• отсутствия поставок газа;
• при наличии общедомового договора.

Обратите внимание! Заключить договор на техобслуживание газовых устройств от лица жильцов может управляющая компания. Тогда стоимость услуг будет включена в платежки. Ниже представлен образец договора сервисного обслуживания газовых котлов

Ниже представлен образец договора сервисного обслуживания газовых котлов.

Права и обязанности сторон

Договор заключается между заказчиком – владельцем жилья и исполнителем – специализированной компанией, предоставляющей услуги. Согласно документу, заказчик обязуется:

• оплачивать услуги в размере и сроках, предусмотренных договором;
• принимать услуги, указанные в документе;
• следовать рекомендациям по эксплуатации и хранению оборудования, предоставленным исполнителем;
• допускать к оборудованию только лиц, имеющих соответствующие допуски и разрешения;
• не передавать информацию по оказанию услуг, полученную от исполнителя, третьим лицам и не использовать ее таким образом, способном принести ущерб интересам исполнителя.

В свою очередь, исполнитель обязан:

• оказывать услуги качественно и в срок в соответствии с условиями договора;
• выполнить по заявке заказчика все виды обслуживания и ремонта оборудования;
• осуществлять по заявке заказчика поставку запчастей и расходных материалов, необходимых для ремонта и обслуживания;
• не передавать и не показывать третьим лицам документацию, предоставленную заказчиком;
• оказывать техперсоналу заказчика консультационную и практическую помощь при эксплуатации оборудования;
• восстановить оригиналы, полученных от заказчика документов, в случае их утраты.

Заказчик имеет право:

• контролировать выполнение услуг, не вмешиваясь в деятельность исполнителя;
• вызвать исполнителя при появлении любой неисправности;
• отказаться от исполнения договора при оплате фактически выполненных исполнителем услуг.

Исполнитель имеет право:

• требовать оплату за оказанные услуги;
• отказаться от выполнения договора при условии возмещения убытков, понесенных заказчиком;
• получать от заказчика информацию, которая необходима для выполнения обязательств по договору.

Срок заключения договора

В основном договор заключают сроком на три года, но бывает и дольше. В период действия документа, не реже одного раза в год, обслуживающая компания проводит контролирующую проверку и выдает акт.

Устройства, работающие на газе, являются источником повышенной опасности. Только после проверки их специалистом можно утверждать, что прибор является безопасным. Если пользователь газового котла не заключил договор на его техобслуживание, то газопоставляющая компания сначала направит предупредительное письмо об отключении абонента от магистрали. В этом случае необходимо как можно скорее заключить соглашение, чтобы не остаться зимой без тепла.

А надо ли платить за работу, которую вряд ли кто-то будет делать?

Резковато звучит, да? Но давайте посмотрим в лицо фактам. Итак, вам угрожают отсутствием гарантии без ежегодного сервисного обслуживания. Сервисный договор, если бы он стоил хотя бы пару тысяч, не был бы таким бременем для покупателя. Но тут фактически монополия: организаций, имеющих лицензию на подобные работы, в вашем городе ‒ одна, от силы ‒ три, если это большой город. Они понимают, что деваться вам некуда, и вы согласитесь на их условия. И вот она, итоговая стоимость «удовольствия» ‒ от 10 до 15 тысяч рублей. И это – без стоимости пуско-наладочных работ.

ФОТО: мвд.рфВзамен вы получаете призрачное обещание, что в течение оговорённого срока по вашему звонку мастер будет приходить и решать все проблемы с котлом

Гарантия куплена, сервисная служба довольна, ведь она ещё ничего не сделала, а уже получила ваши деньги.

Процедура установки счетчика

Установка счетчика состоит из следующих этапов:

1. Выбор исполнителя. Необходимо убедиться в наличии лицензии у компании.
2. Обращение в организацию. Компания предоставляет бланк заявления клиенту. Заинтересованному лицу потребуется паспорт и свидетельство о праве собственности на жилье, квитанция, подтверждающая отсутствие долгов по оплате газа.
3. Выбор места размещения устройства.
4. Установка счетчика.
5. Ввод устройства в эксплуатацию.
6. Пломбировка и проверка счетчика. В течение пяти дней после монтажа необходимо вызвать представителя Горгаза, который проверит правильность монтажа оборудования.

Стоимость всей процедуры составит от 3 000 до 5 000 рублей.

Виды сервисного обслуживания газовых котлов при эксплуатации

Всего выделяют 3 разновидности сервисного обслуживания: регламентное, текущий и капитальный ремонт. Первый вид осуществляется с определенной периодичностью. Делается график, который следует соблюдать.

Задачи планового обслуживания:

1. Поддержания качественной работы оборудования регулярной чисткой и смазкой.
2. Нахождение поломок и их устранение. При замене устаревших деталей можно предусмотреть серьезные аварийные ситуации.
3. Замена элементов, которые не рассчитаны на долгую работу. К таким относятся прокладки.

Текущий ремонт выполняется, когда система дала сбой неожиданно. Тогда вызывают мастер, который устраняет поломку. Капитальный ремонт выполняется периодично в определенное время, которое указано в графике.

Во время процедуры меняют или восстанавливают работоспособность важнейших элементов котла. Выполняется глубокая проверка с целью обнаружения неполадок. При этом проводят испытания, чтобы проверить работоспособность деталей.

Главное – правильно установить

При покупке отопительного агрегата первое, что вы должны сделать, прежде чем выложите деньги – прочитать условия в технической документации, при которых возможна гарантия. Там чётко описано, как нужно ставить оборудование, чтобы потом иметь право на гарантийное обслуживание.

ФОТО: ap-climat.ruОдно из основных условий – установка котла и все пуско-наладочные работы должны производиться сертифицированными специалистами

Обязательно проверьте, чтобы продавец полностью заполнил вам гарантийный талон и выдал все документы, подтверждающие оплату.

А дальше ‒ интереснее: в любом техпаспорте таких приборов говорится о ежегодном техническом обслуживании, и вам уверенно скажут, что это сервисный договор, за который нужно заплатить дополнительно.

Проверка газового оборудования подъезде входи в графу ТО ВДГО.

Малоквартирный дом в самоуправлении. Газовая компания требует долг с дома в размере 2399 рублей за проведенную проверку и ремонтные работы газового оборудования со стороны улицы и подъезда (хотя мы и не видели была ли выполнена данная работа). разве это не входит в графу в квитанции ТО ВДГО?

Ответственность за состояние и безопасность ВДГО возлагается на граждан. Согласно приказу Минрегионразвития №239 и постановлению правительства РФ №549, граждане обязаны заключать договора на техобслуживание и ремонт ВДГО со специализированными организациями.

1. Проверяется герметичность газовых соединений.
2. Проверяется работа во всех режимах и корректировка ряда параметров (при необходимости).
3. Прочищаются и заменяются расходные элементы.
4. Проверяется автоматика безопасности.
5. Проводятся контрольные замеры.

Например, в отношении газовой плиты и колонки допускается заключение договора с бесплатным и платным ремонтом по заявке. Если подписан договор на техобслуживание, то стоимость ремонта будет включена в общее техобслуживание и составит около 1000 р. в год. При заявочном ремонте он оплачивается отдельно по факту работ и составляет от 500 р. в год. Внеплановые проверки проводятся бесплатно, за плановые вносится плата.

Стоимость

За 20 дней до проверочных мероприятий специалисты Мосгаза должны оповестить управляющую компанию, а та – передает сведения жильцам (обычно размещается объявление о проверке на подъезде). Проинформировать жильцов о предстоящей проверке газового оборудования необходимо за 7 дней.

Инициатива о заключении договора должна исходить от собственника жилья. Газовики обязаны посещать потребителей газа с плановой проверкой не реже, чем 1 раз в год. Мелкие ремонты по устранению утечки выполняются бесплатно в течение всего срока действия договора.

Основные руководящие документы по обеспечению безопасности при эксплуатации газового оборудования действуют в отношении внутридомовых (ВДГО) и внутриквартирных (ВКГО) приборов, коммуникаций. Правительственное постановление №410 от 14.05.2013 с Правилами пользования газом редактировалось 19.03.2021, а методика расчёта стоимости техобслуживания, ремонта ВДГО, ВКГО действительна с 27.12.2013.

Нормативные документы и нововведения 2021

Затраты на профилактику внутридомовых газовых приборов, коммуникаций изъяты из розничной цены на газ ещё в 2006 г. С этого времени ТО проводится специализированными компаниями по договорам с управляющими организациями, собственниками квартир, частных домов на возмездной основе.

Если к вам пришли люди, которые представляются работниками газовой службы и требуют денег за проверку газового оборудования, практически наверняка это мошенники. Они могут работать в официально существующей коммерческой организации и даже демонстрировать какие-то документы. Однако по сути они навязывают свои услуги, которые не освобождают от вас от услуг той компании, с которой вы подписали договор.

Фото: pxhere.com

Как часто проводится плановая проверка газового оборудования

Фото: pxhere.com

• договор с поставщиком газа;
• штат работников, прошедших соответствующую аттестацию;
• лабораторию неразрушающего контроля;
• право на транспортировку газа к месту подключения газового оборудования.

Ответственность за проведение проверки исправности газового оборудования возлагается на собственников жилого помещения. Именно они обязаны заключить договор на ведение технического обслуживания систем газоснабжения с любой специализированной компанией, которая обязана иметь в наличии:

️ Ответственность, если не допустить проверяющих в 2020

• в присутствии сотрудников правоохранительных органов в случае возникновения опасности здоровью или жизни людей;
• при наличии у управляющей компании или ТСЖ соответствующего исполнительного листа, составленного по результатам судебного разбирательства.

• постановление «О порядке предоставления комуслуг»;
• документ «О порядке поставки газа населению»;
• приказ Минрегионразвития, касающийся порядка и ремонта газового оборудования в жилых зданиях;
• постановление Госстроя РФ, описывающее правила и нормы эксплуатации жилищных фондов.

Когда нужно срочно вызывать газовую службу

Телефон для экстренного вызова газовой службы – 104. Незамедлительно вызвать газовщиков до плановой проверки необходимо в следующих случаях:

1. В квартире пахнет газом. Даже если вызов окажется ложным, лучше перестраховаться. До приезда специалистов рекомендуется перекрыть кран, проветрить помещение, постараться не использовать электроприбору и не курить.
2. При возникновении неисправностей в работе газового оборудования. Любое отклонение от нормы – повод обращаться к газовщикам: желтые язычки пламени, конфорки, пламя коптит и посуда чернеет и пр.

Позвонить нужно и для установки газового оборудования: самостоятельный монтаж строго запрещен.

Главное – правильно установить

При покупке отопительного агрегата первое, что вы должны сделать, прежде чем выложите деньги – прочитать условия в технической документации, при которых возможна гарантия. Там чётко описано, как нужно ставить оборудование, чтобы потом иметь право на гарантийное обслуживание.

ФОТО: ap-climat.ruОдно из основных условий – установка котла и все пуско-наладочные работы должны производиться сертифицированными специалистами

Обязательно проверьте, чтобы продавец полностью заполнил вам гарантийный талон и выдал все документы, подтверждающие оплату.

А дальше ‒ интереснее: в любом техпаспорте таких приборов говорится о ежегодном техническом обслуживании, и вам уверенно скажут, что это сервисный договор, за который нужно заплатить дополнительно.

Важность правильной настройки давления газа

При падении давления ниже допустимых значений, автоматика котла не способна точно отрегулировать температуру нагрева и работает в максимальных значениях. Электроника открывает максимальный напор и нагревает котел до необходимой температуры, но из-за недостаточного давления, поддерживать нужную температуру невозможно. Автоматика перекрывает газ и после достижения минимально разрешенной температуры, опять в максимально возможном режиме нагревает котел до максимума.

В случае, если давление газа превышает паспортные значения, высота пламени слишком большая. Это может привести к преждевременному прогоранию теплообменника, не рассчитанного на работу в таком режиме.

Сравните это с нормальным режимом работы, при котором температура плавно доводится до необходимых значений, после чего поддерживается при минимальном расходе газа. В этом случае идет снижение расхода газа за счет плавной динамики нагрева и охлаждения.

Кто осуществляет обслуживание?

Соглашение необходимо заключать с газовой городской службой. Именно эта организация имеет допуск к контролю состояния оборудования и магистралей

В процессе заключения договора с газовой службой на обслуживание следует обратить внимание, что действовать может лишь организация, в распоряжении которой есть диспетчерский отдел и аварийная бригада. Это непременное требование, поскольку при возникновении непредвиденной ситуации владелец помещения должен получить своевременную помощь. Чаще всего собственники заключают договор с газовой службой, поставляющей вещество до абонентов

Специалисты, работающие в подробных организациях, постоянно проходят аттестацию и получают допуск к работе с газовыми приборами

Чаще всего собственники заключают договор с газовой службой, поставляющей вещество до абонентов. Специалисты, работающие в подробных организациях, постоянно проходят аттестацию и получают допуск к работе с газовыми приборами.

Коротко о ремонте котлов

Для восстановления технического состояния прибора проводят ремонтные работы, заменяя поврежденные элементы.

Кроме диагностики в сервис входит:

• промывка теплообменника;
• осмотр и очистка закрытых областей агрегата.

Эффективность устройства ухудшается из-за накипи, которая образуется в теплообменнике. Его чистку проводят раз в 2-5 лет. Промывка прибора позволяет избавиться от проблемы на начальном этапе. Чтобы провести капитальное удаление загрязнений, необходимо снять с устройства кожух и разобрать детали.

Разборка теплообменника проходит отдельно, следует промыть его химическими веществами. Когда эти процессы завершены, приступают к сборке котла и заполнению системы теплоносителем. Проверку дымоходов требуется проводить постоянно, вызывая мастера или прочищая их самостоятельно.

Оборудование, подлежащее обслуживанию

Любой газовый прибор подлежит проверке его технического состояния. При этом не имеет значения, где именно он поставлен: в квартире, отдельно стоящем жилище или на общей территории многоэтажного строения. В многоквартирном здании все газовое обеспечение подразделяется на группы:

1. Общедомовое (трубы, расположенные до приборов учета).
2. Внутриквартирное (плитки, счетчики и элементы трубопровода, находящиеся после врезки в единый стояк).

До появления 410 Постановления платеж за техобслуживание включался в общий счет за коммунальные услуги, но по факту контролирование производилось только в 20 % жилых зданий.

Лучшая цена на обслуживание газовых котлов.

100% гарантия лучшей цены за годовое обслуживание газового котла во всей Московской области.

Для удобства ниже приведена таблица, которая демонстрирует стоимость технического обслуживания газового оборудования и газового котла, цену сервисного обслуживания газового котла, а также общую стоимость работ. Примером послужит стандартный набор технологического газового оборудования и газовые котлы Buderus.

Обращаем ваше внимание, что компания «Энергогаз» работает с котлами любого технического вида и всех фирм-производителей, а данные в таблицы приведены исключительно в качестве примера. МИНИМАЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ НЕОБХОДИМЫХ РАБОТ 8 500 РУБ. С ДОГОВОРОМ ДЛЯ АО МОСОБЛГАЗ

С ДОГОВОРОМ ДЛЯ АО МОСОБЛГАЗ

МИНИМАЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ НЕОБХОДИМЫХ РАБОТ 8 500 РУБ. С ДОГОВОРОМ ДЛЯ АО МОСОБЛГАЗ

Годовое обслуживание газовых котлов.

Заключая договор на ежегодное техническое и сервисное обслуживание с группой компаний «ЭНЕРГОГАЗ», вы гарантированно получаете скидку на все работы. В зависимости от технологического оборудования и модели котла скидка на годовое обслуживание газового котла составит от 25 до 40%!

Учитывая, что ежегодное ТО является обязательным, для Вашего удобства мы разработали гибкую программу сервисного обслуживания для каждого газового котла, что позволит Вам обеспечить безопасность и долговечную работу всей газовой системы в доме.

Возникает закономерный вопрос – сколько стоит обслуживание газового котла в год?

Стоимость работ по обслуживанию газового котла складывается из минимального перечня работ, утвержденного Постановлением Правительства №410:

1. Визуальная проверка целостности и соответствия нормативным требованиям (осмотр) внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.
2. Визуальная проверка наличия свободного доступа (осмотр) к внутридомовому и (или) внутриквартирному газовому оборудованию.
3. Визуальная проверка состояния окраски и креплений газопровода (осмотр).
4. Визуальная проверка наличия и целостности футляров в местах прокладки через наружные и внутренние конструкции многоквартирных домов и домовладений (осмотр).
5. Проверка герметичности соединений и отключающих устройств (приборный метод, обмыливание).
6. Проверка работоспособности и смазка отключающих устройств.
7. Разборка и смазка кранов.
8. Проверка работоспособности устройств, позволяющих автоматически отключить подачу газа при отклонении контролируемых параметров за допустимые пределы, ее наладка и регулировка.
9. Регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы, очистка горелок от загрязнений.
10. Проверка давления газа перед газоиспользующим оборудованием при всех работающих горелках и после прекращения подачи газа.
11. Проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом.
12. Инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд.

Стоимость работ по техническому обслуживанию складывается из требований/рекомендаций завода-изготовителя и содержится в техническом паспорте на газовый котел.

Для примера рассмотрим перечень работ по сервисному обслуживанию газового котла Buderus Logamax U072-24 (из перечня исключены работы, вошедшие в техническое обслуживание).

1. Вызов неисправностей, сохраненных в блоке электроники/управления/UBAH3
2. Проверка сетчатого фильтра в трубе холодной воды
3. Проверка герметичности контуров воды
4. Проверка теплообменника
5. Проверка электродов
6. Проверка предварительного давления расширительного бака согласно статической высоте отопительной системы
7. Проверка давления заполнения отопительной системы
8. Проверка наличия повреждений электрической проводки
9. Проверка настройки регулятора отопления
10. Проверка приборов, входящих в систему отопления (емкостной водонагреватель)
11. Проверка установленных сервисных функций

Обязательно ли нужно заключать соглашение с компанией?

Обязанность по заключению договора на обслуживание возложена на пользователя (пп. «к», п.21 ПП РФ №549). В противном случае ТО будет невозможным. Заключить договор можно с любой организацией, имеющей лицензию на оказание услуг такого характера.

В договоре, по мимо прочего должно быть указаны условия, касающиеся периодичности технического обслуживания и порядка формирования стоимости работ.

В каких случаях можно отказаться?

Отсутствие договора о ТО газового оборудования дает право компании приостановить оказание услуги по газообеспечению (пп. «б», п.80 ПП РФ №410). То есть фактически отказаться от подписания договора нельзя. Исключением является случай, когда у компании отсутствует лицензия по осуществлению ТО. В такой ситуации отключение газа по причине отсутствия договора будет неправомерным.

Законодательная база

В связи с участившимися случаями аварий в жилых помещениях газовики ждали принятия Правительством закона, обязывающего граждан проводить ежегодные контролирующие проверки внутридомового и внутриквартирного оборудования.

Большинство происходящих аварий можно было предотвратить, если бы неисправности приборов вовремя были замечены специалистами и устранены.

Постановление Правительства РФ № 410 было принято 14 мая 2013 года. Согласно этому документу граждане обязаны заключать договора на обслуживание газового оборудования со специализированными организациями.

Данный Закон фактически переложил ответственность за техническое состояние приборов с газовиков на собственников жилых помещений. А собственники все думают, заключать или нет.

Если же собственники отказываются заключать договор, обслуживающие организации имеют право прекратить в дом или квартиру поставку газа на вполне законных основаниях.

А что взамен за ваши деньги?

И будут ли они когда-то отработаны? То, что стоимость установки не входит в сервисное обслуживание, вы уже поняли. Да, мастер навесит котёл, подключит к нему коммуникации, заполнит систему и вытравит воздух. Всё это занимает часа 3-4 и действительно стоит своих денег, ведь это реальная работа, для которой требуются навыки и специфические знания. За это и платят – в среднем около 15 тысяч рублей.

А вот потом котёл работает. Просто работает, как и обещали производители, добросовестно, стабильно и без поломок. Думаете, часто ломаются гарантийные котлы? Да практически никогда! Что там может выйти из срока раньше гарантии? Теплообменник? Насос? Плата? И представьте себе, что если вы по какой-то причине вызвали сервисного инженера, то имейте в виду, что сервисмен изначально не будет на вашей стороне. Он обязан найти причину поломки, и он будет искать в первую очередь вашу вину. А если не найдёт, то в лучшем случае прочистит электроды или заменит прокладку. А ремонтировать мастер ничего не будет, потому что это уже нарушение правил гарантии. И это всё – за 15 тысяч?

ФОТО: files.vm.ruДа намного дешевле без всякого сервисного договора при поломке вызвать мастера из того же центра. Никак не 15 тысяч, и вы не будете ему платить, если он не исправит проблему

Сразу расставим точки: гарантийное обслуживание подразумевает устранение заводских недостатков агрегата. Такое бывает крайне редко ‒ и это бесплатно. Сервисная служба вам в этом не помощник. Служба ‒ поставщик газа ежегодно добровольно-принудительно проверяет ваши агрегаты, берёт за это деньги и отвечает за то, чтобы при проверке всё было работоспособно.  И стоит это тоже дороговато, но не 15 тысяч. Так какой смысл платить за это сервисное обслуживание?

А за что вы заплатите, посмотрите в этом видеоролике:

Watch this video on YouTube

Коротко о ремонте котлов

Для восстановления технического состояния прибора проводят ремонтные работы, заменяя поврежденные элементы.

Кроме диагностики в сервис входит:

• промывка теплообменника;
• осмотр и очистка закрытых областей агрегата.

Эффективность устройства ухудшается из-за накипи, которая образуется в теплообменнике. Его чистку проводят раз в 2-5 лет. Промывка прибора позволяет избавиться от проблемы на начальном этапе. Чтобы провести капитальное удаление загрязнений, необходимо снять с устройства кожух и разобрать детали.

Разборка теплообменника проходит отдельно, следует промыть его химическими веществами. Когда эти процессы завершены, приступают к сборке котла и заполнению системы теплоносителем. Проверку дымоходов требуется проводить постоянно, вызывая мастера или прочищая их самостоятельно.

Техническое обслуживание котлов в Москве и МО!

Техническое обслуживание котлов отопления следует доверять только самым опытным профессионалам. Неграмотные действия могут привести к полной утрате трудоспособности сложной техникой и значительными расходами на приобретение нового оборудования.

Регулярное сервисное обслуживание дает возможность подготовить систему к зимним холодам и избежать вероятности выхода из строя. Проведение диагностики помогает дать полную оценку качеству работы подсистем, чтобы определить слабое место и устранить проблему еще до обострения. Квалифицированные специалисты помогут усовершенствовать систему и наладить оборудования, чтобы добиться более высоких показателей КПД.

Каждый сотрудник компании ГОРЕЛКА+ является профессионалом высокого класса, внимательно относящимся к проблемам клиентов, стремящимся решить проблемы в самые сжатые сроки. Лучшей инвестицией мы считаем вложения в повышения уровня знаний и навыков мастеров, поэтому регулярно проводятся тренинги, курсы для инженеров.

Качественное оборудование совершенно необходимый инструмент для работы настоящих профессионалов. Опытным специалистам компании ГОРЕЛКА+ оно дает возможность действовать с точностью хирургов, безошибочно проводя необходимые манипуляции.

Чтобы заказчики имели возможность получить помощь в день обращения, а не тратить время на ожидание комплектующих, мы позаботились о заключении прямых контрактов с производителями ведущих марок отопительного оборудования. Лучшие цены, гарантия качества и постоянное наличие запасных частей ожидают каждого обратившегося за помощью.

Большинство заказчиков компании ГОРЕЛКА+ обращаясь к нам однократно, выбирают постоянное сотрудничество и связанные с ним преимущества. Даже при однократном обращении уровень стоимости является лучшим предложением на рынке. Постоянные клиенты получают дополнительные скидки на ремонт котельного оборудования

Уровень сервисного обслуживания, оперативность, лояльность, высокая квалификация и внимание к каждому заказчику приятно удивят каждого обратившегося

Виды сервисного обслуживания газовых котлов при эксплуатации

Всего выделяют 3 разновидности сервисного обслуживания: регламентное, текущий и капитальный ремонт. Первый вид осуществляется с определенной периодичностью. Делается график, который следует соблюдать.

Задачи планового обслуживания:

1. Поддержания качественной работы оборудования регулярной чисткой и смазкой.
2. Нахождение поломок и их устранение. При замене устаревших деталей можно предусмотреть серьезные аварийные ситуации.
3. Замена элементов, которые не рассчитаны на долгую работу. К таким относятся прокладки.

Текущий ремонт выполняется, когда система дала сбой неожиданно. Тогда вызывают мастер, который устраняет поломку. Капитальный ремонт выполняется периодично в определенное время, которое указано в графике.

Во время процедуры меняют или восстанавливают работоспособность важнейших элементов котла. Выполняется глубокая проверка с целью обнаружения неполадок. При этом проводят испытания, чтобы проверить работоспособность деталей.

Как заключить договор и что он должен в себя включать?

Для собственников квартир существует типовое соглашение. Чтобы его оформить, достаточно обратиться в территориальное отделение газовой компании. Надежнее всего заключать договор на обслуживание с газовой службой, которая является поставщиком ресурсов. Расположение офиса всегда можно узнать в управляющей компании вашего дома. Перед тем как отправиться в газораспределительную организацию, необходимо приготовить и взять с собой следующие документы:

1. Паспорт собственника.
2. Гарантийную квитанцию или паспорт газового устройства, установленного в помещении.
3. Документы на квартиру или дом.

Стоимость обслуживания будет зависеть от количества установленных газовых приборов. Те, у кого в квартире установлена только плитка, заплатят гораздо меньше тех, у кого есть газовый котел.

В договоре на обслуживание с газовой службой содержится несколько обязательных разделов:

1. Адрес, по которому располагается оборудование.
2. Персональная информация о собственнике помещения.
3. Данные и платежные реквизиты компании, несущей ответственность за техническое обслуживание.
4. Перечень устройств, которые согласно договору подлежат техническому обслуживанию.
5. Список услуг, включенных в соглашение.
6. Срок действия договора.
7. Стоимость и порядок оплаты.

Заключаются подобного рода документы чаще всего на три года. Это минимальный срок, установленный законом. Но при желании можно заключить соглашение и на более длительное время.

Что говорит закон?

На сегодняшний день все собственники, заключившие договор на поставку газа, обязаны ежегодно проводить ТО газового оборудования. Потребитель должен предоставить в газовую службу документы, подтверждающие заключение договора на техническое обслуживание с соответствующей компанией.

Примечательно, что в Европе нет практики ТО котлов — это исключительно российская норма.

Кто может проводить ТО?

Проводить обслуживание могут как юрлица, так и ИП. Список одобренных организаций публикуется в реестре Государственной жилищной инспекции по вашему региону. Специалисты уполномоченных компаний и фирм проходят обучение на специальных комбинатах, в нашем случае — «УКК „Мособлгаз“».

Что будет, если не проводить обслуживание?

Все, что находится в квартире (доме) — ответственность потребителя. То есть найти организацию для проведения ТО, заключить с ней договор и отправить необходимые документы в «Мособлгаз» или «Мосгаз» обязан именно потребитель.

Если контролирующие органы не получат нужные бумаги, то вас может ждать штраф, а в будущем — отключение подачи газа. Отрежут трубу и поставят на нее заглушку.

Если отбросить недовольство — оправдано ли ТО?

Если заказчик и исполнитель относятся к необходимости обслуживания не как к простой формальности, то в нем определенно есть смысл.

В первую очередь это диагностика возможных проблем. Вы можете перед отопительным сезоном оценить состояние котла и других узлов, чтобы в неожиданный момент не оказаться без тепла.

Со временем работа отопительной системы может ухудшиться:

• Котел часто включается и выключается.
• Все работает, но батареи холодные.
• Скачет давление в системе.
• Вытяжка не справляется.

Во время ТО проверяют работу всех узлов котла и проводят плановые работы:

• Тестируют проводку.
• Чистят внутренние части, фильтр.
• Настраивают горелку.
• Проверяют насос.

Регулярное обслуживание помогает перестраховаться и выявить возможные проблемы заранее.

Если что-то случилось с котлом, то быстро заменить его в сезон отопления будет проблематично.

Если возникнут проблемы зимой, вам придется экстренно искать специалистов. Зима — «горячий» сезон для компаний, очереди на заказы длинные, а цены высокие. Работа отопления остановится — пока котел не починят или не заменят. Если провели ТО — вы спокойны на весь отопительный сезон.

Вопрос скорее в том, как вам комфортнее: перестраховаться и чувствовать себя спокойно или надеяться, что котел проработает максимально долго без вмешательства, а газовые службы о вас не вспомнят.

Из чего состоит стоимость разового вызова

На расценки, связанные с ремонтом или профилактическим осмотром газового котла, оказывают влияние несколько составляющих:

• дальность выезда мастера на место – в пределах или за чертой города;
• диагностика оборудования;
• консультационные услуги;
• модель котла;
• сложность ремонтируемого узла;
• наличие запасных частей на складе;
• стоимость заменяемых деталей и самой работы.

Следует отметить, что при разговоре по телефону оператор озвучивает лишь приблизительную, стартовую цену, которая уточняется по месту. Сумма однозначно увеличивается в случаях:

• неквалифицированного вмешательства, приведшего к дополнительным затруднениям в работе;
• выполнения ремонта в выходные и праздничные дни, а также в вечернее время;
• затрудненного доступа к оборудованию (по разным причинам).

Дополнительная оплата заранее оговаривается с клиентом. После завершения работ дается гарантия. Ее срок зависит от специфики и сложности проведенного ремонта.

Регулировка давления расширительного бака

При производстве газового котла в расширительный бак закачивается азот, но при эксплуатации производителям допускается накачивание обычным воздухом. Расширительный бачок необходим для компенсации излишнего давления, которое возникает в следствии нагревания и остывания теплоносителя. Коме того он несет функцию защиты от гидроудара в системе теплоснабжения.

Для полной профилактики газового котла, при помощи манометра нужно замерить давление в расширительном баке. Для большинства настенных котлов необходимое для работы давление составляет 1 бар. Точные цифры нужно уточнить в документации на котел. В том случае, когда давление недостаточно, требуется при помощи компрессора накачать туда азот или атмосферный воздух. В случае избыточного давления, необходимо стравить через клапан лишнее.

Оборудование, подлежащее обслуживанию

Любой газовый прибор подлежит проверке его технического состояния. При этом не имеет значения, где именно он поставлен: в квартире, отдельно стоящем жилище или на общей территории многоэтажного строения. В многоквартирном здании все газовое обеспечение подразделяется на группы:

1. Общедомовое (трубы, расположенные до приборов учета).
2. Внутриквартирное (плитки, счетчики и элементы трубопровода, находящиеся после врезки в единый стояк).

До появления 410 Постановления платеж за техобслуживание включался в общий счет за коммунальные услуги, но по факту контролирование производилось только в 20 % жилых зданий.